Ärger über KI-Sprachbots beim Hausarzt
KI-Sprachassistenten sind mittlerweile
bei vielen Servicehotlines und im
Gesundheitsbereich - auch in Arztpraxen
- Realität. Das führt bei einigen
Patientinnen und Patienten zu Ärger.
Der
direkte Kontakt fällt weg und
ältere Menschen sind oft überfordert.
"Es muss die Möglichkeit geben, durch-
zukommen und einen persönlichen Kontakt
zu haben", sagt die Patient/innen-
anwältin für die Steiermark, Michaela
Wlattnig. Sie hat zudem Sorge, dass
ernsthafte Erkrankungen durch den
Einsatz solcher KI-Tools in Arztpraxen
nicht rechtzeitig erkannt werden.
