Weihnachtsgeschenke umtauschen: Was
Deutlich konsumentenfreundlicher ist
die Situation bei Onlinebestellungen.
Hier gibt es ein EU-weit geregeltes
Rücktrittsrecht: Konsument/innen können
binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
Wichtig dabei: Die Frist beginnt erst
mit dem Erhalt der Ware - nicht mit dem
Kauf und auch nicht erst zu Weihnach-
ten. Wer über dieses Rücktrittsrecht
nicht korrekt informiert wurde, kann
sogar bis zu zwölf Monate und 14 Tage
vom Vertrag zurücktreten.
