Aufbauend auf seiner jahrzehntelangen
Erfahrung als Organisationsberater und
Coach, vermittelt Eidenschink, was man
für einen souveränen Umgang mit
Konflikten wissen sollte: Welche
Funktionen haben sie? Wie entstehen
Konflikte? Welche Formen können sie
annehmen? Welche Konflikte lassen sich
lösen und welche nicht? Welche
Kompetenzen braucht es, um Konflikte
bereinigen zu können. Und: Gibt es auch
Konflikte, die man auskämpfen soll? Für
Klaus Eidenschink besteht die Kunst des
Konflikts darin, "Konflikte so zu
regulieren, dass sie sich als Ressource
nutzen lassen und ihre Risiken begrenzt
