Telekom: KI-Agenten für Firmen
Die Telekom Austria startet Anfang
2026 ein KI-Angebot für den Kun-
denservice, erklärte Firmenchef
Alejandro Plater. Auf einer Platt-
form soll ein “Ökosystem von KI-
Agenten“ als Dienst für Unternehmen
verschiedener Branchen entstehen.
Die Agenten können Sprache, Dialekte,
Geschlecht und sozialen Hintergrund
der Anrufenden erkennen und sich
darauf einstellen. "Sie werden bald
mit einem KI-Agenten sprechen und es
gar nicht bemerken", so Plater.
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